Spedizione e consegna

Benvenuti su WantSweet. Di seguito sono riportate tutte le informazioni relative alle nostre procedure di spedizione, alle tempistiche di gestione degli ordini e alle modalità di consegna dei nostri prodotti (profumi, prodotti per il bagno e trattamenti per la cura del corpo).

1. Aree di spedizione

WantSweet effettua spedizioni in tutta Italia (comprese le isole maggiori e minori) e nei principali Paesi europei, incluso il Regno Unito (UK).

Ci impegniamo a raggiungere i nostri clienti ovunque si trovino, collaborando con i migliori corrieri espresso locali e internazionali per garantire consegne puntuali e sicure.

2. Tempi di elaborazione dell’ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi).

Tempo di gestione indicativo: gli ordini ricevuti vengono presi in carico ed evasi entro 1-3 giorni lavorativi dal momento della conferma del pagamento.
In periodi di elevata affluenza, come festività o promozioni speciali, i tempi di preparazione potrebbero subire lievi prolungamenti.

3. Tempi di consegna stimati

I tempi di spedizione variano in base alla destinazione finale del pacco. I tempi indicati di seguito sono da considerarsi stime basate sui tempi medi di resa dei vettori:

Italia (penisola): 2 – 5 giorni lavorativi.
Italia (Isole e zone disagiate): 3 – 7 giorni lavorativi.
Altri Paesi europei e Regno Unito (UK): 5 – 10 giorni lavorativi (soggetto alle procedure di sdoganamento per il Regno Unito).

Le tempistiche effettive dipendono dal corriere incaricato della consegna e possono subire variazioni in base alla località esatta.

4. Costi di spedizione e calcolo delle tariffe

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente durante la fase di checkout prima di completare il pagamento. Le tariffe possono variare in base alla destinazione, al peso complessivo del pacco e alle eventuali promozioni attive.

L’importo esatto relativo alle spese di spedizione verrà sempre mostrato chiaramente nella pagina di cassa (checkout).

5. Tracciamento della spedizione

Non appena l’ordine viene affidato al corriere espresso, invieremo un’e-mail di conferma spedizione contenente il codice di tracciamento (tracking number).

Tramite il link fornito, sarà possibile monitorare lo stato della consegna in tempo reale in qualsiasi momento direttamente sul sito del vettore.

6. Indirizzo di consegna e tentativi di recapito

Chiediamo ai nostri clienti di verificare con molta attenzione l’indirizzo di spedizione e i recapiti inseriti in fase di ordine.

Indirizzi errati o incompleti: WantSweet non potrà essere ritenuta responsabile per mancati recapiti dovuti a indirizzi errati o incompleti forniti dall’utente.
Destinatario assente: in caso di assenza del destinatario, il corriere tenterà una nuova consegna o lascerà un avviso con le istruzioni per ritirare il pacco presso un punto di giacenza o programmare un secondo tentativo.
Reso al mittente: qualora il pacco ritorni al nostro magazzino per indirizzo errato o mancato ritiro nei termini previsti, i costi di eventuale rispedizione saranno a carico dell’acquirente.

7. Ritardi e cause di forza maggiore

Faremo sempre tutto il possibile per garantire il rispetto dei tempi di consegna stimati. Tuttavia, WantSweet non può assumersi la responsabilità per eventuali ritardi imputabili esclusivamente ai servizi di corriere espresso o a cause di forza maggiore, tra cui:

Eventi atmosferici eccezionali o calamità naturali.
Scioperi dei trasporti o rallentamenti della rete logistica regionale/nazionale.
Controlli e ritardi doganali per le spedizioni verso il Regno Unito (UK) o altre aree extra-UE.

8. Contatti

Per domande riguardanti lo stato di una spedizione o per ricevere supporto sulla consegna del proprio ordine, è possibile contattarci tramite la nostra pagina di contatto.