Benvenuti su WantSweet. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui WantSweet raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano o effettuano acquisti sul sito web wantsweet.com.

Ci impegniamo a tutelare la privacy e la sicurezza dei dati personali dei nostri clienti, operando nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali.

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente informativa si applica a tutti i servizi, contenuti e prodotti offerti tramite il sito wantsweet.com. Utilizzando il nostro sito web o acquistando i nostri prodotti, compresi profumi, articoli per il bagno e trattamenti per la cura del corpo, l’utente accetta le pratiche descritte in questa informativa.

2. Dati personali raccolti

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per erogare i nostri servizi, gestire gli ordini e migliorare l’esperienza di acquisto. Tra i dati raccolti rientrano:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione e indirizzo e-mail forniti al momento dell’ordine o della registrazione.
• Dati di acquisto e transazione: dettagli sui prodotti acquistati (profumi, prodotti bagno, cura corpo), modalità di pagamento selezionata e storico degli ordini.
• Dati di navigazione e dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e tempi di permanenza sul sito, raccolti automaticamente durante la navigazione.

3. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

• Esecuzione del contratto e gestione degli ordini: elaborazione degli acquisti, gestione dei pagamenti, spedizione dei prodotti e comunicazioni relative allo stato dell’ordine.
• Servizio clienti e supporto: gestione delle richieste di informazioni, resi, rimborsi e assistenza post-vendita.
• Miglioramento dei servizi: analisi dei dati di navigazione per ottimizzare la funzionalità del sito, la struttura del catalogo e la qualità complessiva dell’esperienza utente.
• Adempimento degli obblighi di legge: conformità agli obblighi fiscali, contabili e normativi previsti dalle leggi vigenti.

4. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, memorizzare i prodotti inseriti nel carrello e analizzare l’utilizzo del sito.

• Cookie tecnici essenziali: necessari per consentire la navigazione e l’utilizzo delle funzioni base del sito, come l’accesso all’area riservata o al carrello.
• Cookie analitici e di funzionalità: utilizzati per raccogliere informazioni aggregate sulle modalità di utilizzo del sito e per personalizzare la navigazione.

L’utente può gestire o disattivare le preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento direttamente attraverso le impostazioni del proprio browser. La disattivazione dei cookie tecnici potrebbe tuttavia compromettere la corretta fruizione di alcune funzionalità del sito.

5. Condivisione dei dati con terze parti

I dati personali degli utenti non vengono venduti né ceduti a terzi per scopi commerciali. I dati possono essere condivisi esclusivamente con fornitori di servizi terzi che collaborano con WantSweet per garantire l’operatività del sito e l’evasione degli ordini, tra cui:

• Piattaforme di pagamento: per l’elaborazione sicura delle transazioni finanziarie.
• Corrieri e servizi logistici: per la consegna dei prodotti all’indirizzo indicato dall’utente.
• Fornitori di servizi tecnici e informatici: per la gestione dell’infrastruttura web, dell’hosting e della manutenzione del sistema.

Tali soggetti terzi trattano i dati unicamente nella misura strettamente necessaria per lo svolgimento del servizio richiesto e sono vincolati alla riservatezza.

6. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, e nello specifico:

• I dati relativi agli ordini e alla fatturazione vengono conservati per la durata stabilita dalle normative fiscali e contabili applicabili.
• I dati di contatto forniti per l’assistenza vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta dell’utente.
• I dati di navigazione vengono conservati per il periodo previsto dai relativi cookie tecnici ed analitici.

Alla scadenza del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo permanente.

7. Diritti dell’utente

In conformità con le normative vigenti sulla protezione dei dati personali, l’utente ha il diritto di:

• Accesso: richiedere la conferma dell’esistenza o meno di un trattamento dei propri dati personali e ottenerne una copia.
• Rettifica: richiedere l’aggiornamento o la correzione dei dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei propri dati nei casi previsti dalla legge.
• Limitazione e opposizione: richiedere la limitazione del trattamento o opporsi al trattamento dei propri dati per motivi legittimi.
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente espresso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può inviare una richiesta tramite la pagina di contatto ufficiale del sito.

8. Misure di sicurezza

WantSweet adotta adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite accidentali, alterazioni o divulgazioni improprie. Le transazioni online vengono elaborate tramite protocolli di crittografia sicuri per garantire la massima protezione delle informazioni trasmesse.

9. Modifiche alla presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento per adeguarla ad evoluzioni legislative o cambiamenti nei nostri servizi. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento. Si invita l’utente a consultare periodicamente questa sezione.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta relativa alla presente Informativa sulla privacy e al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci direttamente tramite la nostra pagina di contatto.