Condizioni generali di vendita

Benvenuti su WantSweet. Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano l’uso del sito web wantsweet.com e l’acquisto dei prodotti offerti sul nostro e-commerce, tra cui profumi, prodotti per il bagno e trattamenti per la cura del corpo.

L’accesso al sito e l’invio di un ordine d’acquisto comportano l’accettazione senza riserve delle presenti condizioni. Si invita l’utente a leggere attentamente il presente documento prima di completare qualsiasi transazione.

1. Ambito di applicazione e definizioni

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti, i servizi e le transazioni effettuate tramite il sito wantsweet.com da parte degli utenti.

• Sito: si intende la piattaforma e-commerce wantsweet.com.
• Cliente o Utente: si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che naviga sul sito ed effettua un ordine d’acquisto.
• Venditore: si intende WantSweet.

2. Account e procedura d’ordine

Per effettuare un acquisto, l’utente è tenuto a fornire dati personali veritieri, accurati e aggiornati.

• Inoltro dell’ordine: l’invio dell’ordine costituisce una proposta contrattuale d’acquisto inviata dal Cliente.
• Conferma d’ordine: la ricezione dell’ordine viene confermata tramite un’e-mail automatica inviata all’indirizzo fornito dal Cliente. Il contratto si intende concluso solo al momento della conferma di spedizione.
• Riserva di cancellazione: WantSweet si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di indisponibilità dei prodotti, errori nell’indicazione dei prezzi o sospetto di transazioni fraudolente.

3. Prezzi, imposte e promozioni

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi nella valuta locale di riferimento e includono le imposte applicabili.

• Variazioni di prezzo: i prezzi possono essere soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso; tuttavia, ai prodotti ordinati verrà applicato il prezzo visualizzato al momento dell’invio dell’ordine.
• Promozioni e codici sconto: eventuali codici promozionali o offerte speciali sono soggetti a termini e condizioni specifici stabiliti durante la campagna e non sono cumulabili se non espressamente specificato.

4. Modalità di pagamento

Offriamo diversi metodi di pagamento sicuri per completare l’acquisto in totale serenità.

• I pagamenti vengono elaborati tramite circuiti e piattaforme protette che utilizzano protocolli di crittografia avanzati per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati finanziari.
• L’addebito dell’importo avviene al momento della conferma dell’ordine o secondo le specifiche del circuito di pagamento selezionato.

5. Spedizione e consegna

WantSweet effettua spedizioni in Italia, nei Paesi europei e nel Regno Unito (UK).

• Le tempistiche, i costi e le modalità di consegna variano in base alla destinazione e sono dettagliatamente descritti nella nostra Informativa sulla spedizione e consegna.
• La consegna si intende completata quando i prodotti vengono recapitati all’indirizzo fornito dal Cliente durante la fase di checkout.

6. Resi e rimborsi

Il Cliente ha il diritto di restituire i prodotti entro i termini stabiliti dalla nostra Politica dei resi e rimborsi.

• I prodotti da restituire (profumi, bagnoschiuma, cosmetici) devono essere non utilizzati, intatti e nella confezione originale sigillata per motivi di igiene e tutela della salute.
• Per maggiori dettagli sulle modalità di reso e sui tempi di accredito dei rimborsi, si invita a consultare la pagina dedicata alla politica dei resi.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito wantsweet.com, inclusi testi, marchi, loghi, grafica, immagini, fotografie e software, sono di proprietà esclusiva di WantSweet o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

È severamente vietata la riproduzione, distribuzione o modifica non autorizzata di qualsiasi contenuto del sito senza il preventivo consenso scritto di WantSweet.

8. Limitazione di responsabilità

WantSweet si impegna a garantire la massima accuratezza delle informazioni pubblicate sul sito.

• Tuttavia, nei limiti consentiti dalla legge, WantSweet non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni indiretti, perdita di dati o interruzioni del servizio dovute a problemi tecnici oltre il ragionevole controllo aziendale.
• Le rappresentazioni visive e le descrizioni dei prodotti (profumi, cura del corpo) sono puramente indicative e mirano a descrivere fedelmente le caratteristiche essenziali degli articoli.

9. Cause di forza maggiore

WantSweet non sarà ritenuta responsabile per l’inadempimento o il ritardo nell’esecuzione delle proprie obbligazioni derivanti da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo (cause di forza maggiore), quali, a titolo esemplificativo: calamità naturali, condizioni meteorologiche estreme, scioperi dei trasporti, restrizioni sanitarie, interruzioni della rete internet o ritardi doganali.

10. Risoluzione delle controversie e legge applicabile

In caso di insoddisfazione o controversie derivanti dall’acquisto di prodotti sul nostro sito, invitiamo il Cliente a contattare direttamente il nostro servizio clienti per ricercare una soluzione amichevole ed equa.

Le presenti Condizioni generali di vendita sono regolate dalle norme vigenti applicabili al commercio elettronico e alla tutela dei consumatori.

11. Contatti

Per qualsiasi richiesta di chiarimento, assistenza post-vendita o informazioni relative alle presenti Condizioni generali di vendita, è possibile contattarci tramite la nostra pagina di contatto.